8 (499) 403-14-71

8 (900) 474-53-41

Ежедневно с 9:00 до 21:00

Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Совершая заказ в интернет-магазине http://arsyusha.ru  вы соглашаетесь сусловиями возврата/обмена товара, описанными далее.

Возврат/обмен товара будет осуществляться в случае, если:

- товар не был в употреблении;

- сохранен товарный вид и комплектность купленного Вами товара;

- товар не имеет загрязнений.

Прием товара осуществляется на следующих условиях:

- на складе магазина - бесплатно;

- через пункт выдачи заказов - 259 руб;

-  вызов курьера для обмена/возврата - 590р;

 - если заказ доставлялся бесплатно (до двери, в пункт выдачи или в почтовое отделение), то стоимость доставки будет удержана при возврате;

- если заказ доставлялся Почтой России или курьерскими службами, то услуга вызов курьера илисдача через пункт выдачи оказывается непосредственно этими службамидоставки.

 

Порядок действий при возврате/обмена товара:

1. Напишите на почту arsyusha-shop@mail.ru письмо с указанием: номера заказа/номера телефона, причиной возврата. При необходимости прилагаете фото товара.

2.Получаете номер заявки по которому вы сможете обменять/вернуть товар. Номер заявки может быть выслан ответным письмом или же озвучен менеджером при личном звонке вам.

3.Осуществляете возврат или обмен товара. Все детали вам сообщает менеджер.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии